Nous livrons partout dans le monde à l’adresse de votre choix ou en points relais.

Lorsque votre commande est réglée sur notre site internet, vous recevez un email de confirmation avec un numéro vous permettant de suivre son acheminement via le site Chronopost pour la France métropolitaine et Colissimo pour les autres pays. 

Si le parfum ne vous donne pas satisfaction, ou si vous avez changé d’avis, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 14 jours dans son emballage d’origine. Vous serez remboursé à réception de celui-ci. Tout produit ouvert ou détérioré ne pourra vous être remboursé.

NB: vous disposez d’un échantillon du parfum commandé pour pouvoir l’essayer plusieurs fois avant d’ouvrir votre produit.

La liste des points de vente est disponible sur notre site internet en haut à gauche dans l'onglet points de vente. Une carte s'affiche et vous n'avez plus qu'à sélectionner le pays, puis la ville de votre choix.

Lorsque vous commandez une eau de parfum sur notre site internet, vous recevrez un échantillon du parfum commandé et un échantillon d'une de nos nouveautés.

Oui nous réalisons des emballages cadeaux, il vous suffit de le mentionner au moment de votre achat.

Si un produit est défectueux, vous disposez d’un délai maximum de 10 jours à compter de la réception de votre commande pour nous le signaler à l’adresse suivante : contact@leseauxprimordiales.com et nous le retourner. Dès réception de celui-ci, nous procéderons au renvoi immédiat d’un nouveau produit ou à un remboursement si vous le souhaitez.

Vous pouvez joindre un membre de notre équipe via le formulaire contact sur notre site internet. 

Nous acceptons les règlements par carte bancaire : visa, mastercard, autres cartes bleues et Paypal. Vous pouvez également régler via Apple Pay depuis votre smartphone.

Votre compte sera débité dans les 48 heures qui suivent votre achat. 

Le paiement s'effectue via le serveur sécurisé de notre partenaire, Stripe, un opérateur de paiement reconnu. Aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site. Le paiement par carte bancaire est donc complètement sécurisé.